Справка ClientRec · Оплаты
Как оформить возврат и что изменится в отчётах
Возврат — не удаление оплаты. Система сохраняет исходную операцию и фиксирует обратное движение денег.
Путь в системе: Карточка клиента → Оплаты
Порядок действий
- Найдите исходный успешный платёж.
- Проверьте сумму и провайдера.
- Запустите возврат и подтвердите действие.
- Дождитесь фактического статуса провайдера.
- Проверьте аналитику и зарплатную ведомость соответствующего периода.
Что получится
Возвращённая сумма не остаётся в чистой выручке и учитывается при расчётах, зависящих от полученных денег.
Важные детали
История сохраняется
Исходный платёж и возврат нужны для сверки, поэтому операция не должна просто исчезать из карточки.
Частые вопросы
Можно ли удалить платёж вместо возврата?
Для фактически проведённой операции корректным действием является возврат с подтверждённым статусом.
Что это за возможность
Оплаты и касса — Компания подключает собственный магазин или терминал. Деньги идут напрямую через выбранного провайдера, а ClientRec создаёт платёж, отслеживает результат и связывает его с клиентом и записью.
Ещё по теме
Как подключить ЮKassa и принимать онлайн-оплату · Как подключить Т-Кассу и оплату по ссылке · Как принять оплату картой телефоном через NFC · Как проверить, пробит ли кассовый чек